Каталог
Фурнитура

Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товаров

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, запечатанной упаковки, товарного или кассового чека. Возврат денежных средств производится с заявлением и при наличии документа, подтверждающего личность.

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств. Если отправили товар транспортной компанией, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, когда «ТаиS» получит возвращаемый товар.

Обращаем ваше внимание на то, что текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие товары, отпускаемые на метраж не подлежат обмену или возврату.  (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015)).

Если в течение 14 календарных дней вы обнаружили производственный брак или по ошибке вам положили другой товар вместо заказываемого, мы заменим его или вернем стоимость товара.

В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (транспортной компанией) не возвращается. 

В случае отправки бракованного товара (транспортной компанией), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. 

 

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: www.tkanitais@yandex.ru

Телефон: 8(924)700-77-99

Адрес: 664056, г. Иркутск, ул. Улан-Баторская, 16, ТЦ Снегирь, 3 этаж, C11 павильон.